为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以及省委省政府、市委市政府相关工作要求，切实转变工作作风，提升政务服务效能，打通服务企业群众“最后一公里”，根据中共汕头市直属机关工作委员会相关工作部署，我单位特开展“局长坐窗口走流程”活动（以下简称“局长坐窗口”活动）。

　　10 月 31 日下午，公司总经理姜永成前往广厦营业厅办事窗口，以“办事员”身份协助市民办理“管道燃气开户”业务。业务办理过程中，总经理与用户进行交流，协同业务办理的同事耐心细致地讲解了开户所需的身份材料、办理步骤、业务资费标准以及后续服务保障等关键信息。

　　总经理强调，要关注用户的诉求与反馈，确保用户的诉求有人管、有人办、有回音。同时，要进一步优化办事流程，在秉承“服务至上”的理念基础上，创新服务方式，精简重复的环节，让用户实现“少跑腿、好办事、快成事。”

　　下一步，我单位将以此次活动为契机，持续深化“放管服”改革，把收集到的意见建议转化为具体的整改措施和优化方案，不断提升客户服务的精准度和实效性，真正做到“民有所呼、我有所应”，为优化汕头营商环境注入强劲动力。